hl365 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi setiap ahli. Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia.
Kami memastikan data peribadi anda diuruskan dengan teliti, selamat dan penuh integriti mengikut standard antarabangsa.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan hl365 dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran pembayaran tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.
Hanya kakitangan hl365 yang dibenarkan dan mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi ahli. Setiap akses dilog dan dipantau secara automatik oleh sistem keselamatan dalaman kami.
hl365 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau menukar data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda sepenuhnya.
Dasar Privasi hl365 direka bentuk sepenuhnya mengikut kehendak Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami sentiasa mengemas kini amalan kami untuk mematuhi perubahan undang-undang yang berkuat kuasa.
Ahli hl365 berhak untuk meminta pemadaman data peribadi mereka pada bila-bila masa, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang yang ditetapkan. Permintaan pemadaman akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang memberi kesan kepada maklumat peribadi anda, hl365 akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas kami menyedarinya, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.
Soalan tentang privasi?
[email protected]Dengan menggunakan platform hl365, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan hl365.app.
hl365 mengumpul maklumat peribadi daripada ahli melalui pelbagai kaedah semasa proses pendaftaran, penggunaan platform dan interaksi dengan pasukan sokongan kami. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berkualiti.
Semasa anda mendaftar akaun di hl365, kami mengumpul maklumat asas berikut:
Sebagai sebahagian daripada proses KYC yang diwajibkan untuk melindungi ahli dan mematuhi undang-undang, hl365 mungkin memerlukan:
hl365 merekodkan semua aktiviti kewangan dalam akaun anda termasuk sejarah deposit, rekod pengeluaran, sejarah pertaruhan dan kemenangan, serta penggunaan bonus dan promosi. Rekod ini penting untuk memastikan ketelusan dan membantu menyelesaikan sebarang pertikaian.
Secara automatik, sistem hl365 merekodkan data teknikal tertentu apabila anda menggunakan platform kami:
| Jenis Data | Contoh | Tujuan |
|---|---|---|
| Alamat IP | 192.168.x.x | Keselamatan & pengesanan penipuan |
| Maklumat peranti | Jenis OS, model telefon | Pengoptimuman pengalaman pengguna |
| Data pelayar | Jenis, versi browser | Keserasian platform |
| Log sesi | Masa log masuk/keluar | Keselamatan akaun |
| Corak penggunaan | Permainan yang dimainkan | Penambahbaikan perkhidmatan |
hl365 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
Tujuan utama pengumpulan data adalah untuk menguruskan akaun anda dengan berkesan — termasuk pemprosesan pendaftaran, pengesahan identiti, pemprosesan deposit dan pengeluaran, serta penyelesaian pertikaian. Tanpa maklumat ini, hl365 tidak dapat menyediakan perkhidmatan yang selamat dan boleh dipercayai.
Data peribadi dan aktiviti akaun dipantau secara berterusan untuk mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform. Ini termasuk analisis corak pertaruhan yang luar biasa dan pengesanan cubaan akses tanpa kebenaran ke akaun ahli.
hl365 menggunakan alamat e-mel dan nombor telefon anda untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, makluman keselamatan dan respons kepada pertanyaan sokongan pelanggan. Anda juga boleh menerima maklumat promosi daripada hl365 — walau bagaimanapun, anda boleh menarik diri daripada e-mel pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.
hl365 dikehendaki oleh undang-undang Malaysia untuk menyimpan rekod transaksi kewangan dan maklumat pengenalan ahli bagi tempoh tertentu. Data ini mungkin didedahkan kepada pihak berkuasa berkaitan apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau permintaan rasmi agensi penguatkuasaan undang-undang.
hl365 tidak pernah menggunakan data peribadi ahli untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga atau menjualnya kepada syarikat lain. Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan di atas.
hl365 memahami bahawa privasi anda adalah perkara yang sangat sensitif. Kami hanya berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga dalam keadaan yang sangat terhad dan dengan kawalan yang ketat.
Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang tertentu yang membantu kami mengendalikan platform hl365 — termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran (DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost, GrabPay), pembekal perkhidmatan awan untuk penyimpanan data, dan penyedia perisian permainan berlesen. Semua pembekal perkhidmatan ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan hl365.
hl365 akan mendedahkan maklumat peribadi ahli kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa, perintah mahkamah yang sah, atau untuk melindungi hak sah hl365 dan ahlinya.
Sekiranya berlaku penggabungan syarikat, pengambilalihan atau penjualan aset hl365, data peribadi ahli mungkin dipindahkan kepada entiti pengganti tertakluk kepada notis awal kepada ahli dan perlindungan privasi yang setara.
Melindungi data peribadi ahli adalah keutamaan tertinggi hl365. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat.
hl365 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal untuk melindungi data ahli:
Selain perlindungan teknikal, hl365 juga melaksanakan kawalan organisasi yang ketat: akses kepada data ahli dibataskan berdasarkan prinsip keperluan-untuk-tahu, semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi menerima latihan privasi secara berkala, dan setiap akses ke sistem dalaman dilog dan diaudit.
Walaupun kami mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% daripada semua ancaman. Kami menggalakkan ahli untuk menggunakan kata laluan yang kukuh dan mengaktifkan 2FA untuk perlindungan maksimum.
hl365 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Bahagian ini menerangkan cara kami menggunakan teknologi ini secara telus.
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|
| Kuki Penting | Pengesahan sesi & keselamatan log masuk | Sesi sahaja |
| Kuki Pilihan | Menyimpan tetapan bahasa & paparan | 30 hari |
| Kuki Analitik | Memahami corak penggunaan platform | 90 hari |
| Kuki Keselamatan | Pengesanan percubaan log masuk mencurigakan | 7 hari |
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan keselamatan platform hl365. Kuki analitik dan pilihan boleh dimatikan tanpa memberi kesan kepada fungsi asas.
Data peribadi ahli hl365 disimpan dalam pusat data yang terletak di rantau Asia dengan piawaian keselamatan fizikal dan digital yang ketat. Semua kemudahan penyimpanan data memenuhi piawaian ISO/IEC 27001 untuk pengurusan keselamatan maklumat.
hl365 menyimpan data peribadi ahli selagi akaun aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun, mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Secara umum:
Dalam kes tertentu di mana pembekal perkhidmatan kami beroperasi di luar Malaysia, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke negara lain. Sebarang pemindahan sedemikian hanya dilakukan dengan perlindungan kontraktual yang mencukupi bagi memastikan data anda mendapat tahap perlindungan yang setara dengan PDPA Malaysia.
Sebagai ahli hl365, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia. hl365 komited untuk menghormati dan memudahkan anda menggunakan hak-hak ini.
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Kemaskini atau betulkan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau lapuk.
Minta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Dapatkan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Minta hl365 mengehadkan cara data anda digunakan dalam keadaan tertentu yang sah.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan hl365 melalui live chat 24/7 atau e-mel [email protected]. Permintaan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja. Pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum permintaan diproses.
Platform hl365 adalah khusus untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi daripada individu bawah umur, kami akan mengambil tindakan serta-merta untuk memadam maklumat tersebut dan menamatkan akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya anak mereka telah mendaftar di hl365 digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera.
Platform hl365 mungkin mengandungi rujukan kepada perkhidmatan pembayaran pihak ketiga yang diperlukan untuk pemprosesan transaksi. Perlu diingat bahawa apabila anda berinteraksi dengan perkhidmatan pembayaran seperti FPX, DuitNow atau eWallet, anda akan tertakluk kepada dasar privasi masing-masing penyedia tersebut.
hl365 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan perkhidmatan pihak ketiga ini. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap penyedia perkhidmatan yang anda gunakan semasa bertransaksi dengan hl365.
hl365 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau peningkatan dalam perkhidmatan kami.
Sebarang pindaan yang material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini dasar ini.
Penggunaan berterusan platform hl365 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Versi terdahulu Dasar Privasi hl365 tersedia atas permintaan. Hubungi pasukan sokongan kami jika anda memerlukan rekod versi sebelumnya untuk tujuan rujukan.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami men guruskan data peribadi anda, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) hl365 melalui saluran berikut:
Tersedia 24/7 melalui ikon chat di platform hl365
Dalam masa 3 hari bekerja untuk semua pertanyaan privasi
Kami juga menggalakkan anda untuk merujuk halaman FAQ hl365 untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun anda.
Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia memberikan anda kawalan penuh ke atas maklumat peribadi anda. hl365 mematuhi setiap peruntukan akta ini dan sentiasa memastikan hak-hak anda dihormati dalam setiap aspek operasi kami.